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Laboratório de Endocrinologia e Patologia Clínica
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QUALIDADE DOS SERVIÇOS
 
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Atendimento Telefónico Prestação Insuficiente     Prestação Média     Excedeu as Expectativas
1 2 3 4 5 6 7
Simpatia no atendimento
Rapidez no atendimento
Resposta rápida ao pedido ou dúvida
 
Atendimento na Recepção Prestação Insuficiente     Prestação Média     Excedeu as Expectativas
1 2 3 4 5 6 7
Organização dos serviços de espera
Simpatia no atendimento
Clareza na recolha dos dados do cliente
Rapidez no atendimento
Ambiente da sala de espera
 
Atendimento na Colheita Prestação Insuficiente     Prestação Média     Excedeu as Expectativas
1 2 3 4 5 6 7
Grau de simpatia e atenção do técnico
Correcção e profissionalismo com que executou a colheita
Segurança com que efectuou os procedimentos de colheita
 
Recepção de Resultados Prestação Insuficiente     Prestação Média     Excedeu as Expectativas
1 2 3 4 5 6 7
Apresentação dos resultados
Tempo de entrega
 
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